1.孩子抵达英国后有人接送吗？
答：经过充分的准备工作和10多个小时的长途飞行，孩子顺利到达英国机场。先锋监护公司有自己严格精选并经验丰富的司机团队，可以安排全英范围内的机场接送，会把我们监护的学生安全的送到学校，寄宿家庭或指定的地点。

2.孩子在学校生病了怎么办？
答：您的孩子会被注册到所在学校当地的国家医疗服务系统的医生那里，如果您的孩子生病，医生会照顾他们，这是免费的即使他们被送入医院住院也是免费的。在严重的疾病或受伤的情况下，我们将与您联系，随时通知您孩子的病况。所有的学校都设有校医和医疗中心，以满足照顾孩子的日常需求。

3.如果遇到紧急情况我要和谁联系？
答：先锋监护备有24小时的紧急连络手机电话（待定）。将会由我们公司的资深行政人员接覆，以确保在任何时候为孩子提供最好的照顾。我们可以从远程连接到我们公司的资料库和接收电子邮件。

4.如果家长本人在英国期间孩子还需要住寄宿家庭吗？
答：不需要，如果您想在假期让孩子和您一住只需要提前通知我们取消寄宿家庭即可。

5.如果孩子不喜欢寄宿家庭可以更换吗？
答：先锋监护的寄宿家庭都是经过我们严格审查并且为每个孩子量身挑选的，饮食和住宿条件必须达到一定标准，如果孩子或家长对安排的家庭不满意，我们会马上做出反应，协调更换，确保家长百分百满意。

6.如果我想终止与先锋监护的合同怎么办？
答：您只需要提前一个学期书面通知我们即可，届时我们会如数退还所剩的费用及预备金。